Blog da Cliniconect

5 Indicadores que Todo Gestor de Clínica Multiprofissional Precisa Acompanhar

Daniela Mayumi Yamaji • 5 de maio de 2025
5 Indicadores que Todo Gestor de Clínica Multiprofissional Precisa Acompanhar

No mercado competitivo da saúde, gestores de clínicas multiprofissionais precisam ir além do bom atendimento. Tomar decisões baseadas em dados é fundamental para garantir eficiência, qualidade e sustentabilidade. Por isso, conhecer e monitorar os principais indicadores de desempenho — os famosos KPIs — é indispensável. Mas, afinal, quais são esses indicadores e como acompanhá-los no dia a dia?


O que são Indicadores de Desempenho (KPIs) para Clínicas?

KPIs (Key Performance Indicators) são métricas que mostram, de forma objetiva, se a clínica está no caminho certo para atingir seus objetivos. Eles orientam decisões estratégicas, facilitam o controle de processos e ajudam a identificar oportunidades de melhoria — seja no atendimento ao paciente, na produtividade da equipe ou na saúde financeira.


Principais Indicadores de Desempenho para Clínicas Multiprofissionais

1. Taxa de Ocupação da Agenda

O que é: Percentual de horários de atendimento preenchidos em relação ao total disponível.

Por que acompanhar: Baixas taxas podem indicar problemas de divulgação, agendamento ou até mesmo perda de pacientes.

Dica: Utilize relatórios do seu software de gestão para acompanhar a evolução semanal e mensal.


2. Retenção de Pacientes

O que é: Medida de quantos pacientes retornam para consultas ou tratamentos.

Por que acompanhar: Alta retenção indica satisfação e confiança nos serviços prestados.

Como melhorar: Invista em comunicação de pós-atendimento e lembretes automáticos.


3. Tempo Médio de Atendimento

O que é: Tempo gasto em cada consulta, terapia ou sessão.

Por que acompanhar: Atendimentos muito rápidos ou muito longos podem impactar a qualidade ou a produtividade.

Dica: Padronize processos e monitore individualmente por profissional.


Indicadores para clínicas

4. Produtividade da Equipe

O que é: Número de atendimentos realizados por colaborador em determinado período.

Por que acompanhar: Identifica gargalos ou necessidade de treinamentos.

Como monitorar: Relatórios do software de gestão mostram facilmente essa métrica.


5. Faturamento por Serviço/Profissional

O que é: Quanto cada especialidade ou profissional gera de receita.

Por que acompanhar: Ajuda a entender quais serviços têm maior demanda e rentabilidade.

Dica: Use essa análise para embasar campanhas de marketing ou ajustes de preço.

 

Como Acompanhar os KPIs na Prática


Acompanhar tudo isso manualmente é inviável para clínicas modernas. Por isso, um software de gestão clínica faz toda a diferença, centralizando dados e transformando informações em relatórios visuais e intuitivos.

Algumas dicas para implementar a cultura dos indicadores:

·      Realize reuniões periódicas para análise dos KPIs.

·      Compartilhe números relevantes com a equipe: transparência motiva e engaja.

·      Ajuste metas conforme o desempenho observado, valorizando o progresso.


Adotar indicadores de desempenho é um passo estratégico para gestores de clínicas multiprofissionais que buscam crescimento sustentável. Com as métricas certas e apoio tecnológico, fica mais fácil tomar decisões embasadas, otimizar processos e oferecer aos pacientes um atendimento cada vez melhor.

Quer saber como o Cliniconect pode ajudar a monitorar os KPIs da sua clínica?

Compartilhar

Recomendados para você

Teste ABA para TEA
Por Daniela+Mayumi Yamaj 23 de setembro de 2025
O tratamento de crianças com Transtorno do Espectro Autista (TEA) é uma jornada desafiadora e inspiradora, que exige dedicação, metodologia e colaboração de diversos profissionais. Dentro desse cenário, a Análise do Comportamento Aplicada (ABA) se destaca como uma das abordagens mais eficazes e embasadas cientificamente, oferecendo técnicas personalizadas para melhorar habilidades sociais, de comunicação e de aprendizado. Para potencializar esse trabalho essencial, a Cliniconect acaba de lançar um módulo exclusivo de testes ABA no nosso sistema de gestão. Essa nova funcionalidade foi cuidadosamente pensada para atender às necessidades de clínicas multidisciplinares que atuam com intervenções voltadas para crianças com TEA, criando um impacto positivo tanto para os profissionais quanto para as famílias atendidas. A seguir, mostramos como o módulo ABA do Cliniconect pode revolucionar o dia a dia da sua clínica e gerar ainda mais valor ao trabalho de cada profissional envolvido.
Assinatura Eletrônica
Por Daniela+Mayumi Yamaj 4 de setembro de 2025
Em um cenário cada vez mais digital, o setor de saúde enfrenta o desafio de equilibrar eficiência operacional e segurança de informações sensíveis. Nesse contexto, a assinatura eletrônica de prontuários com certificado digital ICP Brasil A-1 emerge como uma ferramenta indispensável para clínicas de fisioterapia, psicologia, fonoaudiologia, studios de pilates e clínicas multidisciplinares modernas.
Pensando em abrir uma clínica de fisioterapia e não sabe por onde começar?
Por Daniela Mayumi Yamaji 7 de maio de 2025
Abrir a própria clínica de fisioterapia é o sonho de muitos profissionais que desejam autonomia, crescimento financeiro e reconhecimento na carreira. Entretanto, o processo exige planejamento, conhecimento de normas, habilidades de gestão e visão empreendedora. Veja, a seguir, o guia atualizado para tirar seu projeto do papel!
Uma mulher está esticando a perna de outra mulher em uma mesa.
Por Erick Macedo 11 de fevereiro de 2025
Otimize a gestão da sua clínica de fisioterapia com o Cliniconect. Centralize agendamentos, prontuários e faturamento para aumentar a eficiência e segurança dos seus processos.
Um médico está examinando o ombro de um paciente em um hospital.
Por Erick Macedo 4 de fevereiro de 2025
Aumente a retenção de pacientes na sua clínica com estratégias eficazes. Confira dicas práticas e soluções inovadoras para fidelizar clientes e otimizar o atendimento.
Um homem está segurando um certificado emoldurado e um troféu.
Por Daniela Mayumi Yamaji 28 de janeiro de 2025
Descubra as 10 startups mais inovadoras do setor de saúde. O Cliniconect é Top 10 Startups PR. Inspire-se em cases de sucesso e tendências que transformam clínicas e hospitais.

Descubra como nossa tecnologia avançada pode otimizar seu atendimento e melhorar a experiência dos seus pacientes